Analyse
In dit voorbeeld zijn we op zoek naar welke processen geautomatiseerd kunnen worden.
Bij inzicht zagen we dat tijdens sommige maanden het OP-proces veel minder vaak automatisch verwerkt wordt dan in andere maanden.
In de analyse-fase gaan we op zoek naar waar dit door veroorzaakt wordt. We willen immers zoveel mogelijk processen automatiseren.
Welke analyse-bevindingen haal je uit het dashboard als je kijkt naar het groene bolletje?
Door bij STP uitvalreden te kijken kun je zien waarom een proces niet automatisch plaats kon vinden. In dit geval wordt duidelijk dat de blauwe lijn het hoogste is. Dat betekent dat deze uitvalreden het vaakste voorkomt. In de legenda (boven de grafiek) kun je lezen dat dit ‘Directe Afkoop’ is. Blijkbaar kan dit proces niet automatisch uitgevoerd worden omdat er iets aan de hand is met Directe Afkoop.
De analyse-fase heeft ertoe geleid dat we nu weten dat het proces niet door kan gaan doordat het Directe Afkoop-gedeelte ervoor zorgt dat het proces niet helemaal automatisch doorlopen kan worden. Deze bevinding is nodig om de volgende fase in te gaan. Maar hoe zoeken we uit of dit gedeelte ook automatisch kan verlopen?
schoon water 